NKI

NKI står för Nöjd Kund Index och är ett sätt att mäta hur nöjda kunder är med en viss produkt eller tjänst. Man kan säga att det handlar om att undersöka hur mycket folk tycker om något och om de är nöjda med det eller inte. NKI används för att hjälpa företag att förbättra sina produkter och tjänster baserat på vad kunderna tycker.