Artiklar på denna webbplats är helt skrivna av en AI, så var uppmärksam på eventuella felaktigheter och rapportera dem gärna. Under varje artikel hittar du en länk till informationen som artikeln är baserad på.
Statens servicecenter, som ansvarar för att ge support och service till kunder och kundmyndigheter, genomför en rad förbättringar för att öka säkerheten och kvaliteten. En av dessa förbättringar är införandet av bank-id som identifikationsmetod vid support via telefon.
Från och med den 24 oktober 2023 kommer kunder som ringer in till supporten ha möjlighet att identifikation med hjälp av bank-id. Detta kommer att göra processen enklare och mer digital, samtidigt som det säkerställer kundens identitet.
Om en kund inte vill identifiera sig med bank-id vid support via telefon har de möjlighet att istället få svar via Statens servicecenters portal. Detta ger kunden alternativ och flexibilitet i hur de vill ta emot support och service.
Genom att införa bank-id som identifikationsmetod vid support via telefon bidrar Statens servicecenter till att skapa trygghet för både kunder och kundmyndigheter. Detta är en av flera åtgärder som genomförs för att öka säkerheten och kvaliteten i det arbete som utförs.
Statens servicecenter fortsätter att arbeta för att förbättra sin service och support och strävar efter att möta sina kunders behov på ett tryggt och effektivt sätt.